Клиент имеет право вернуть товар в соответствии с положениями условий возврата товара с учетом особенностей, установленных Договором.
В соответствии с условиями договора в случае, если на Товар, в отношении которого отсутствует информация о гарантийном сроке, устанавливаемом изготовителем Товара, тогда «Эксперт» устанавливает гарантийный срок – 5 календарных дней с момента получения Товара. На аккумуляторный, электрифицированный инструмент, садовую технику и сварочное оборудование гарантийный срок – 1 календарный день с момента получения Товара.
Поскольку предметом договора является товар, бывший в употреблении, то у товара могут иметься технические недочеты, и следы эксплуатации. В момент получения товара, клиент обязан проверить товар на соответствие заявленным характеристикам. Если клиент обнаружит дефекты товара, которые не были заявлены, в момент заказа, то клиент вправе отказаться от получения такого товара. Клиенту необходимо обратиться в комиссионный магазин по месту совершения покупки и написать претензию об отказе от товара. Денежные средства по отказным заказам, возвращаются в течении 10-ти рабочих дней, на карту, с которой была совершена оплата заказа.
Продавец поручает определять условия приема возврата товаров от Клиентов, не ухудшающие положение Клиента по сравнению с требованиями законодательства РФ, в том числе определять срок для возврата товара надлежащего качества, качество возвращаемого Клиентом товара и возможность дальнейшей реализации или возврата Продавцу.
Комиссионный магазин «Эксперт» самостоятельно устанавливает условия возврата товаров от покупателей — так они будут одинаковыми для всех. Например:
установим срок возврата качественных;
продумаем критерии оценки качества возвращаемых товаров;
решим, снова продавать товар или вернуть его вам.
Обещаем, что не нарушим требования закона, а в чём-то даже будем лояльнее к покупателям. Подробнее — в приложениях.
Комиссионный магазин «Эксперт» перечисляет или возвращает наличные денежные средства Клиенту уплаченные им за возвращенный товар денежные средства в сроки, установленные законодательством.
Расчёты устроены так:
покупателю возвращаем полную стоимость товара — сделаем это в срок, который закреплен в законе.